热门搜索: 黄金价格 黄金交易

财知道首页 热点 财经

规制大数据杀熟须监管跟进

时间:2018/10/11 9:00:59 来源:2018年10月11日 08:32 来源:法制日报 责编:采编 阅读量:1684

‍‍规制大数据杀熟须监管跟进  规制大数据杀熟,显然不能依靠消费者单打独斗,势必由监管部门出面干预,且有必要采取大数据技术反制大数据杀熟  □ 史洪举  针对作家王小山对飞猪机票“大数据杀熟”的质疑,飞猪10月9日回应称,“飞猪敢于承诺,从来没

  规制大数据杀熟须监管跟进

  规制大数据杀熟,显然不能依靠消费者单打独斗,势必由监管部门出面干预,且有必要采取大数据技术反制大数据杀熟

  □ 史洪举

  针对作家王小山对飞猪机票“大数据杀熟”的质疑,飞猪10月9日回应称,“飞猪敢于承诺,从来没有,也永远不会利用大数据损害消费者利益。”飞猪的一位工作人员则表示,飞猪是一个平台,不赚机票款,只赚取对入驻商家的管理费,因此这种所谓的“大数据杀熟”对飞猪来说是损人不利己的事,飞猪没有道理做(10月10日《北京青年报》)。

  应该说,“大数据杀熟”是今年以来屡被提及的新事物,主要指网络电商利用大数据技术,针对有忠诚度和黏度的老顾客提供价格较高的商品和服务。如之前报道,有网友发现,同一段路程,打车软件对两部手机的报价不一样,有旅行App也存在“看人下菜碟”现象,对老顾客提供高定价商品。而只有强化监管措施,完善监管机制,方可遏制商家杀熟冲动。

  市场经济条件下,针对不同消费者给出不同的定价并不罕见,只要价格公开、不属于垄断销售和强买强卖,就应尊重商家的自主经营权。但杀熟有违商业伦理,一般而言,商家对老顾客提供更加优惠的价格符合商业伦理和经营理念,如会员等级越高,享受的优惠和便利越多。这样能培养顾客的忠诚度,提高对商家的认可和信任度,进而占据更多市场份额。

  敢于杀熟的商家显然透支了消费者信任,属于见利忘义。而且,还可能侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。人们通过网站、App选购商品时,自然认为商品的价格与其他消费者享受的一样,至少不会出现老顾客支付高价的情况。正是基于这种朴素认知,消费者才不会通过多个账号对比价格。即杀熟涉嫌对老顾客进行蒙蔽和欺诈,更涉嫌歧视老顾客。

  然而现实中,由于商家占据信息优势和技术优势,且市场环境瞬息万变,故而很难认定杀熟行为。如商家掌握着所有用户的信息,可以根据技术手段对消费者“画像”并提供有差别的定价和服务,实施隐蔽而精准的杀熟,而不特定消费者则处于一盘散沙局面,除非每次购物时互通信息,详细对比,否则很难觉察到被杀熟。

  此外,商家为吸引新用户注册,一定时期内针对新用户提供优惠价格也在情理之中。而且,很多商品的价格经常处于变化之中,尤其是机票、旅馆酒店的价格,可能每隔一段时间就会随客流、天气等原因进行调整。这样一来,除非在同一时间段内,有多个具有相同会员级别的消费者购买相同的商品或服务,否则,莫说普通消费者,即便监管部门也难以分辨何谓正常的价格变化,何谓杀熟。

  如前所述,大数据杀熟是商家对传统商业伦理和市场理念的垫付。如果听之任之,让消费者通过时时关注产品价格、通过不同账号对比价格来维护权益,互联网商业也就失去了便民属性,沦为强势商家宰割消费者的凶器。

  规制大数据杀熟,显然不能依靠消费者单打独斗,势必由监管部门出面干预,且有必要采取大数据技术反制大数据杀熟,通过大数据技术梳理商家的交易信息,筛查出可疑交易信息并严惩杀熟行为。这样才能建立诚信、公平、透明的交易环境,避免大数据成为商家牟利工具,消费者沦为先进技术的围猎对象。

郑重声明:财知道网发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。财知道网不保证该信息(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担。若发现疑似侵权行为可发送举报邮件至

相关阅读

立足特色发展 聚焦制度创新——各界积极评价海南自贸试验区总体方案

新华社海口10月17日电(记者吴茂辉 周慧敏)《中国(海南)自由贸易试验区总体方案》16日正式发布。各界人士普遍认为,方案充分体现海南特点,在医疗卫生、文化旅游、生态绿色发展等方面提出试点内容,并坚持以制度创新为核心,明确在服务业创新发展、 [详细]

2018-10-17 17:32    分享  

A股结束两连跌 科技股助市场“V型”反转

新华社上海10月17日电(记者 桑彤)本周在连续两个交易日下跌后,17日A股市场出现反弹。在科技股的带领下,市场走出“V型”反转。当日,上证综指以2574.31点高开,上午震荡走低,午后快速拉升,呈现“V型”反转。最终沪指收报2561.61 [详细]

2018-10-17 17:32    分享  

回归保障本源 我国保险业服务经济社会能力持续提升

新华社北京10月17日电 题:回归保障本源我国保险业服务经济社会能力持续提升新华社记者谭谟晓首届中国国际进口博览会即将开幕,保险业近日发布财产保险服务方案,有关保险机构将为此次博览会提供总保额达350亿元的风险保障,并提供全过程风险管理服务 [详细]

2018-10-17 17:32    分享  

农行探路小微金融服务可持续发展模式

新华社北京10月17日电题:农行探路小微金融服务可持续发展模式新华社记者李延霞今年以来,国家对小微企业融资问题空前重视,政策频出,各大银行也在竞相发力小微金融,但不少企业仍在喊“渴”。出现这种情况的原因何在?如何解决?农业银行普惠金融部负责 [详细]

2018-10-17 17:32    分享  

辽宁省盘锦市排查出非洲猪瘟疫情

新华社北京10月17日电 农业农村部新闻办公室10月17日发布,辽宁省盘锦市排查出生猪非洲猪瘟疫情。10月16日20时,农业农村部接到中国动物疫病预防控制中心报告,经中国动物卫生与流行病学中心(国家外来动物疫病研究中心)确诊,辽宁省盘锦市大 [详细]

2018-10-17 17:32    分享  

相关阅读

  1. 1立足特色发展 聚焦制度创新——各界积极评价海南自贸试验区总体方案
  2. 2A股结束两连跌 科技股助市场“V型”反转
  3. 3回归保障本源 我国保险业服务经济社会能力持续提升
  4. 4农行探路小微金融服务可持续发展模式
  5. 5辽宁省盘锦市排查出非洲猪瘟疫情
  6. 69月份全国建材家居景气指数上涨
  7. 7“中华石都”广西柳州将举行国际奇石节 汇集各地奇石
  8. 8日本7成年轻人有“视线压力” 或与SNS渗透于生活之中有关
  9. 9调查:日本人认为发生灾害时手机比钱更重要 希望宠物陪同
  10. 10科学家在美发现地球最大生物体 比蓝鲸大两倍
行情中心