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异地丢失银行卡怎么办?常州这15家银行可补卡

时间:2018/11/9 21:44:01 来源:卡宝宝 责编:采编 阅读量:1052

‍‍近日,中国政府网上有网友留言,银行卡丢失异地补办困难重重,非常不便。对此,银保监会回复,已经有15家银行支持异地补卡。记者采访我市(常州)银行了解到,只要客户本人持身份证办理,多家银行可办异地补卡,但是社保卡等特殊卡片依然不支持异地补办。此

  近日,中国政府网上有网友留言,银行卡丢失异地补办困难重重,非常不便。对此,银保监会回复,已经有15家银行支持异地补卡。记者采访我市(常州)银行了解到,只要客户本人持身份证办理,多家银行可办异地补卡,但是社保卡等特殊卡片依然不支持异地补办。此外,行动不便的客户,可根据相关规定,找人代办或与银行协商提供上门服务。

  网友称异地补卡困难重重

  中国政府网上,三位网友表达了异地补办银行卡的烦恼。

  一位来自武汉的网友说,由于经常出差,他同事的卡不小心在外地丢了,想到银行补办,银行工作人员却告诉他同事,必须到开户地。

  而来自黑龙江七台河的网友说,自己2000年前后在东莞打工,现在回东北了,银行卡、存折都弄丢了。2009年底,他父亲错把1500元打入这个账户,该网友多次询问齐齐哈尔本地的银行,银行以没有异地补卡权限为由,让该网友回到东莞市长安镇去补卡,才能领出来这1500元钱。

  广东珠海的网友则表示,因父亲不慎遗失了发工资的银行卡和社保卡,银行要求必须本人回原工资发放地的银行办理,等办完后还要再跑一趟去取,这对已经80多岁且腿脚不便的老人来说确实是太折腾了,因此也希望可以异地办理。

  银保监会回复已有15家银行支持异地补卡

  对于网友留言,银保监会表示,全国性银行均提供借记卡(社会保障卡除外)异地挂失、销户和补办服务,因各银行业务系统建设情况有所差异,在具体服务形式上略有差别。

  其中,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、浦发银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行15家银行提供借记卡异地补办服务。

  农业银行和华夏银行提供借记卡异地换卡服务,持卡人需对遗失的借记卡办理挂失和销户,并将遗失借记卡中的资金转入新申请的借记卡账户。

  邮储银行因业务系统仍在完善过程中,可提供省内借记卡异地补办服务,不能提供借记卡跨省补办服务。

  城市商业银行、农村中小金融机构等因为服务区域的限制,不能在全国范围内提供其借记卡补办服务。

  此外,根据有关规定,因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可采取上门服务方式办理,也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。因此,行动不便的客户,可根据规定,找人代办或与银行协商提供上门服务。

  我市部分银行表示持身份证就可补卡

  记者日前从我市上述能够提供异地补卡业务的银行获悉,只要本人持身份证到营业网点进行申请就可以办理异地补卡。异地补卡过程中,需要先对原卡片进行挂失,银行通常对借记卡挂失收取10元/次/户的手续费。此外,补卡还需要收取5-10元不等的工本费。不过,异地补卡只限于普通的借记卡,如果是社保卡等特殊的卡片,目前银行还无法办理。

  值得一提的是,记者在采访中发现,异地补卡还涉及到卡号是否改变的问题。有些银行可当场补办新卡,有些银行也提供保留原卡号的服务,可一般需要7天左右的办理时间。

  工商银行常州分行的工作人员告诉记者,客户持身份证挂失申请补卡后,网点当时就可以为客户办理完成,只是补卡之后卡号会发生变化,比如上海的卡在我市丢失后补办,卡号就变成了常州的,但是账户归属地依然是上海。“卡号变了,账户还是原先那个,所以并不影响客户使用。”

  “我行为客户办理异地补卡,只能补原卡号,申请之后7天可以办理完成。”据交通银行常州分行相关工作人员介绍,外地游客在常州丢失了交行借记卡可以选择电话、柜面挂失,然后在我市交行网点持本人有效身份证补办记名卡,“卡号不会变更,7天后客户持有效身份证件至挂失网点领卡,也可选择让银行网点通过EMS邮寄至客户预留地址。”

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